MI IS EZ A ’DOLGOS DÓRI’ CHATBOT RENDSZER?
Szeretnénk megkönnyíteni munkavállalóink dolgát, ezért 2020. augusztus 1-től a munkaügyi folyamatok nagy részének ügyintézését a Viberen futó Chatbotunkon keresztül fogjuk lebonyolítani.
MIKET TUDSZ ITT ELINTÉZNI?
✔ IGAZOLÁSOK INTÉZÉSE, IGÉNYLÉSE
– munkáltatói igazolások kiadása
– egyéb személyes vonatkozású jogviszony igazolások, rendkívüli bérelőleg kérése
– aktuális éves nyilatkozatok adókedvezményekre
✔ BÉREKKEL KAPCSOLATOS ÜGYINTÉZÉS
– bérlapok kiküldése ezen a felületen keresztül történik, így már az utalás napján elérhető!
– bérelszámoláshoz szükséges dokumentumok feltöltése ezen a felületen
(bérletszámla, munkába járási nyilatkozat)
– bérreklamáció jelzése
✔ SZOCIÁLIS JUTTATÁSOKKAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK KEZELÉSE
– betegszabadságok, táppénz adminisztráció intézésével kapcsolatban
– CSED, GYED ellátással kapcsolatos információk
✔ ADATVÁLTOZÁSOK BEJELENTÉSE
– lakcím, név, vagy bármilyen egyéb személyes adatod változásakor itt tudsz módosítani
✔ AKTUÁLIS, MUNKAVÉGZÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK KÖZLÉSE
– itt fogunk tájékoztatni minden olyan felmerülő helyzetről, amiről tudnod kell!
(például céges buszok menetrend változása, lejáró orvosi alkalmassági, stb…)
A felsoroltakon kívül még sok egyéb hasznos funkciót találsz a felületen, ezért kérünk Téged, hogy minél előbb csatlakozz a regisztrált felhasználókhoz!
A BELÉPÉSHEZ A KAPOTT KÓDÓD (TÖRZSSZÁMOD) ÉS ADÓSZÁMOD UTOLSÓ 4 SZÁMJEGYE SZÜKSÉGES!
HOGYAN LÉPHETSZ VELÜNK KAPCSOLATBA?
Ahhoz, hogy használni tudd a chatbot rendszerünket, első lépésként le kell töltened a VIBER alkalmazást.
Ha kész a letöltés, kezdődhet a regisztráció!
- Kattints a képernyő jobb alsó sarkában található ’TOVÁBBI’ ikonra!
- A megjelenő képernyő jobb felső sarkában találsz egy négyzet alakú QR kód ikont, kattints rá!
- A képernyődön megjelenő kamerával fotózd be ezt a QR kódot, amit itt látsz:
- Ha ezzel megvagy, máris kapcsolatba léphetsz Dolgos Dórival, az S-Forrás chatbotjával.
- Küldd el üzenetben a ’START’ szót, és rögtön láthatóvá is válik a menürendszer, ami segít abban, hogy önállóan intézhesd munkaügyeidet.
HOGYAN MŰKÖDIK DOLGOS DÓRI, A CHAT-BOT?
Ez az alkalmazás egy Viberen futó, automata rendszer, amiben pontról-pontra haladva információt szerezhetsz, vagy adott részeknél üzenetet küldhetsz kollégáinknak.
A chatbot nem egy élő ember, hanem egy megírt program: a feltett kérdésekre csak a megadott lehetőségekkel tudsz válaszolni, mert ha bármi mást írsz be, nem fog tudni rá reagálni a rendszer, és Neked pedig elölről kell kezdened, amit éppen csináltál.
Ha véletlenül félreütsz valamit, vagy akaratlanul kilépsz az adott menüből, és emiatt nem látsz semmilyen választható menüpontot, NE IJEDJ MEG! 🙂 Csak írd be üzenetként, hogy FŐMENÜ, és máris látni fogod újra!
Üzenetet akkor tudsz küldeni, ha kiválasztod a vonatkozó témakört a chatbot menürendszeréből és pontosan végrehajtod, amit Dolgos Dóri kér Tőled.
Fontos, hogy mikor üzenetet küldesz, mindig 1 DB SZÖVEGBUBORÉKBA írd bele az összes mondandódat, ne tagold több üzenetre! (mert ha több üzenetet küldesz, csak a legelsőt kapjuk meg, a másodiknál már hibát jelez Neked a rendszer!)
Az üzenet elküldését követően az S-Forrás munkatársai rövid időn belül felveszik Veled a kapcsolatot, hogy segíthessenek abban, amire szükséged van!
A továbbiakban leírjuk Neked részletesen, hogy mit hol találsz a menüben, és hogy melyik résznél milyen feladatokat tudsz elintézni:
A sikeres regisztrációt követően, az alkalmazás indításakor az alábbi menüpontok közül választhatsz:
FŐMENÜ RÉSZEI |
1. ÉRDEMES TUDNOD
Ez egy olyan rész, amire kattintva elérheted az összes olyan információt, ami a hatékony ügyintézéshez szükséges egy állományunkban lévő munkavállalónak.
Erre kattintva a következő lehetőségek közül választhatsz:
✔ FIZETÉSEK IDŐPONTJA:
Itt informálódhatsz arról, hogy mikor esedékes és hogyan zajlik)
✔ MUNKÁLTATÓI IGAZOLÁS: EBBEN A MENÜPONTBAN TUDOD IGÉNYELNI EZT!
Egyszerűen csak kövesd az utasításokat, amiket kiír Neked Dolgos Dóri, majd írd meg egy üzenetben (1 darab üzenetben!), hogy pontosan mire van szükséged, és kollégáink máris intézik Neked!
✔ MUNKARUHA TUDNIVALÓK:
Itt elolvashatsz mindent, amit tudnod kell a témáról
✔ DOLGOZÓI NYILATKOZATOK:
ITT LE TUDSZ TÖLTENI MINDEN SZÜKSÉGES NYOMTATVÁNYT A KÜLÖNBÖZŐ ADÓKEDVEZMÉNYEKHEZ!
– Családi adókedvezmény
– Személyi kedvezmény
– Gyermek pótszabadság
– Apa pótszabadság
– Első házas kedvezmény
– Négy gyermekes kedvezmény
✔ BETEGÁLLOMÁNY:
Itt részletesen leírtuk Neked, hogy mit-hogyan kell tenned, ha egészségügyi okok miatt nem tudod ellátni a feladataidat.
✔ ADATVÁLTOZÁS:
Itt tudod jelezni nekünk, ha bármilyen személyes adatod esetleg megváltozott.
(például: személyi igazolványod száma, neved, lakcímed, számlaszámod, telefonszámod)
✔ NYUGELLÁTÁS MELLETT:
Információkat találhatsz itt a korkedvezményekkel és öregségi nyugellátással kapcsolatban
✔ LETILTÁSOK:
Itt írtuk le Neked, hogy mi-hogyan történik, ha végrehajtás alá kerülsz és emiatt a tartozásodat a munkabéredből kezdi levonni a végrehajtó.
✔ SZEMÉLYES ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:
Itt megtalálod minden elérhetőségünket – irodánk nyitvatartási idejét, telefonszámunkat, címünket
2. HÍREK
A későbbiekben itt olvashatsz majd minden aktuális információt, híradást, amiről fontos tudnod!
3. TEDD FEL KÉRDÉSED!
ITT TUDSZ BÁRMIT SZABADON KÉRDEZNI, VAGY KÉRNI TŐLÜNK ÜZENETÍRÁSSAL!
✔ SZEMÉLYES KÉRDÉS:
TERÜLETI KÉPVIESLŐDNEK ——— BÉR ELŐLEGET ITT TUDSZ KÉRNI!
MUNKAÜGYNEK ———————- segítünk minden egyéb, munkaviszonyodat érintő kérdésben
✔ KÉRDŐÍVEK:
Itt találod majd a kitöltetlen kérdőíveket és az azokra kapott visszajelzéseket is
✔ VÁLASZOK A KORÁBBI KÉRDÉSEKRE
Ebben a menüpontban megtalálod a rendszeren keresztül feltett összes eddigi kérdésedre adott válaszainkat!
4. DOKUMENTUM BEKÜLDÉS
Ezen a menüfelületen keresztül tudod eljuttatni hozzánk munkaügyi papírjaidat digitális formában! Akár lefotózod, akár dokumentumként csatolod, az eredeti példányt minden esetben el kell juttatnod cégünkhöz!
5. KARRIER
Itt betekintést nyerhetsz az épp aktuálisan elérhető állástípusaink listájába, és kedvedre válogathatsz köztük.
Ha esetleg menet közben kiderül, hogy az elnyert pozíció valamiért mégsem felel meg az elképzeléseidnek és szeretnél inkább máshol elhelyezkedni, itt jelezheted nekünk! Toborzó kollégáink felveszik Veled a kapcsolatot, hogy hozzásegíthessünk cégünkön keresztül egy másik lehetőséghez, munkaviszonyod folytonosságának megszakítása nélkül!
6. S-FORRÁS CHATBOT MEGOSZTÁSA
Ennek a funkciónak a segítségével egy gombnyomással oszthatod meg chatbotunkat munkavállalói állományunk bármely tagjával!